Ultimo aggiornamento: luglio 2026

1. Ambito di applicazione

La presente Politica descrive prezzi, IVA, spese di spedizione e costi di importazione applicabili agli ordini effettuati su roomanexa.com e consegnati in Italia.

Prima del pagamento, il cliente può verificare nel checkout il prezzo dei prodotti, le spese applicabili e il totale dell’ordine.

Restano fermi i diritti previsti dalla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori.

2. Valuta e prezzi

Tutti gli importi sono espressi in euro (€).

Salvo diversa indicazione chiaramente visibile, i prezzi destinati ai consumatori italiani includono l’IVA applicabile.

Il prezzo, la valuta e la disponibilità mostrati nella pagina del prodotto devono corrispondere alle informazioni presenti nel carrello e nel checkout.

3. Totale dell’ordine

Il totale mostrato prima della conferma può comprendere:

• prezzo dei prodotti;

• IVA applicabile;

• spese di spedizione;

• dazi e costi standard di importazione;

• eventuali servizi facoltativi selezionati.

Non vengono aggiunti costi facoltativi non selezionati o non comunicati prima dell’acquisto.

4. Spese di spedizione

Le condizioni standard sono:

• ordini pari o superiori a 129,86 €: spedizione gratuita;

• ordini inferiori a 129,86 €: spedizione pari a 7,42 €.

Il costo applicabile viene mostrato nel checkout prima del pagamento.

In caso di modifica o annullamento parziale, le spese possono essere ricalcolate in base al valore residuo dell’ordine.

5. Spedizioni DDP

Gli ordini destinati all’Italia sono gestiti secondo la resa DDP (Delivered Duty Paid).

Quando indicati come inclusi nel checkout, IVA all’importazione, dazi e costi standard di sdoganamento sono compresi nel totale pagato e non devono essere richiesti nuovamente alla consegna.

Le autorità doganali possono comunque effettuare controlli sulla spedizione, con possibili variazioni dei tempi di consegna.

In caso di richieste di pagamento non previste nell’ordine, contattare il servizio clienti prima di procedere.

6. Preparazione e consegna

La preparazione richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi.

Dopo la spedizione, il trasporto richiede generalmente 7–13 giorni lavorativi.

I tempi sono indicativi e possono variare per festività, controlli doganali, condizioni meteorologiche, destinazioni remote o problemi logistici.

Il cliente può ricevere tramite e-mail il codice di tracciamento della spedizione.

7. Annullamenti e rimborsi

Se un ordine viene annullato prima della spedizione, gli importi non più dovuti vengono normalmente restituiti tramite il metodo di pagamento originario.

Per annullamenti parziali, il rimborso può tenere conto degli sconti applicati e dell’eventuale ricalcolo delle spese di spedizione.

Dopo la consegna, resi, recesso e rimborsi sono regolati dalla Politica di reso, rimborso e sostituzione.

8. Errori di prezzo

In caso di errore evidente nel prezzo o nel totale dell’ordine, Roomanexa può informare il cliente prima della spedizione.

L’ordine potrà essere corretto con il consenso del cliente oppure annullato. Gli importi già riscossi per un ordine annullato vengono restituiti tramite il metodo di pagamento originario.

9. Contatti

Sito web: roomanexa.com

Indirizzo: 1972 W Spencer Ave, Philadelphia, PA 19141, US

E-mail: order@roomanexa.com

Telefono: +1 (445) 618-3173

Orari del servizio clienti:

• Dal lunedì al venerdì: 09:00–12:30 / 14:00–18:00

• Sabato e domenica: 10:00–12:00 / 14:00–17:00

Gli orari seguono il CET o il CEST applicabile in Italia.